Copia de seguridad del móvil de trabajo
La copia de seguridad del móvil de trabajo se activa en los ajustes del teléfono: Android guarda aplicaciones, contactos, llamadas, ajustes y SMS en la cuenta de Google, y el iPhone hace una copia diaria en iCloud cuando está cargando, bloqueado y conectado a una red wifi. Ninguna de las dos lo guarda todo, ambas consumen el espacio gratuito de la cuenta y, en un Android propiedad de la empresa o con perfil de trabajo, la copia de Google no está disponible.
Hacer copia de seguridad del móvil del trabajo
El móvil (celular) de trabajo guarda cosas que no están en ningún otro sitio: las fotos de una visita a obra, los chats con clientes, contactos que nunca pasaron al ordenador (computadora) o la aplicación que genera los códigos de acceso. Android y el iPhone incluyen una copia automática en la cuenta del usuario, que se activa en los ajustes; Google la describe en su ayuda de Android. Es una pieza pequeña de la protección de los archivos del negocio, y de las que más se olvidan.
La respuesta corta: en Android, Ajustes, Servicios de Google, «Todos los servicios», «Copia de seguridad»; en el iPhone, Ajustes, tu nombre, iCloud, «Copia en iCloud». Después, comprueba qué queda fuera y, si el teléfono es de la empresa, quién se encarga de que los datos de trabajo vivan en la nube corporativa.
Lo que solo existe en el teléfono
Antes de activar nada, haz inventario. Esta lista sirve para casi cualquier oficio:
- Fotos y vídeos de trabajo: obras, productos, notas de entrega o documentos fotografiados.
- Chats con clientes y proveedores en WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería.
- Contactos guardados solo en el teléfono o en la tarjeta SIM.
- Aplicaciones de verificación en dos pasos. Comprueba en la que uses si guarda los códigos en la nube o si necesitas guardar códigos de recuperación aparte.
- Archivos descargados y notas de voz.
Lo que ya vive en la nube (el correo de empresa, los documentos de Drive o de OneDrive) no necesita una segunda copia del teléfono: necesita su propia copia en la nube.
Android: la copia en la cuenta de Google
Según la ayuda de Google, la copia se activa en Ajustes, «Servicios de Google», «Todos los servicios», donde eliges si copiar fotos y vídeos, datos del dispositivo o ambos. Los nombres de los menús pueden variar según el fabricante y la versión de Android. Google detalla que la copia incluye:
- aplicaciones y datos de aplicaciones;
- historial de llamadas y contactos;
- ajustes del dispositivo;
- mensajes SMS y MMS.
Tres matices importantes. La primera copia puede tardar hasta 24 horas en completarse. No todas las aplicaciones permiten copiar y restaurar sus datos. Y Google recomienda proteger el teléfono con un PIN, patrón o contraseña, porque ese bloqueo protege también la copia.
iPhone: la copia en iCloud o en el ordenador
En el iPhone, la ruta es Ajustes, tu nombre, iCloud, «Copia en iCloud», y activar la copia de este iPhone. Según el manual del iPhone, iCloud hace la copia cada día cuando el teléfono está conectado a la corriente, bloqueado y conectado a una red wifi.
Apple aclara en su comparación de métodos de copia que la copia de iCloud no incluye lo que ya se sincroniza con iCloud, como contactos, calendarios, notas o Fotos de iCloud, ni los datos de otros servicios en la nube, como Gmail o Exchange. La alternativa es la copia en un Mac o un PC, que depende del espacio libre del ordenador y lleva el cifrado desactivado por omisión: actívalo, porque sin él no se guardan los datos de Salud ni el Llavero.
Android e iPhone, cara a cara
Resumen a fecha de octubre de 2026, según la documentación de Google y de Apple.
| Android (cuenta de Google) | iPhone (iCloud) | |
|---|---|---|
| Dónde se activa | Ajustes, Servicios de Google, Copia de seguridad | Ajustes, tu nombre, iCloud, Copia en iCloud |
| Cuándo se hace | Automáticamente; la primera, hasta 24 horas | A diario, cargando, bloqueado y con wifi |
| Espacio gratuito | 15 GB de la cuenta de Google, compartidos | 5 GB de iCloud, compartidos |
| Qué incluye | Apps y sus datos, llamadas, contactos, ajustes, SMS y MMS | Datos y ajustes que no se sincronizan ya con iCloud |
| Límite a tener en cuenta | No disponible en un dispositivo de empresa o con perfil de trabajo | La copia se conserva 180 días después de desactivarla |
El móvil que paga la empresa
Google lo dice sin rodeos: no puedes crear la copia de seguridad de la cuenta si configuras un dispositivo personal con perfil de trabajo o solo para el trabajo, ni en un dispositivo propiedad de la empresa. En esos teléfonos, la protección de los datos no depende de la copia del teléfono, sino de que el trabajo se guarde desde el principio en la nube de la empresa.
Un instalador de aire acondicionado en Guadalajara (México) que trabaja con un Android de la empresa lo resuelve con dos costumbres: las fotos de cada instalación se suben a la carpeta del cliente en la nube corporativa antes de salir de la obra, y los mensajes con clientes van por el canal que la empresa conserva, no por su chat personal. Si pierde el teléfono, pierde un aparato, no el historial del trabajo.
WhatsApp, el gran consumidor de espacio
En Android, la copia de WhatsApp la gestiona la propia aplicación y cuenta para el almacenamiento de la cuenta de Google. Los vídeos suelen ser lo que más ocupa: Google indica que puedes excluirlos en WhatsApp, en Ajustes, Chats, Copia de seguridad, desactivando «Incluir vídeos». Si la cuenta ya está al límite, conviene revisar qué ocupa el espacio de la nube antes de que la copia del teléfono deje de hacerse sin avisar.
Una copia del teléfono que nunca se ha restaurado
La mayoría de la gente descubre qué guardaba su copia el día que cambia de teléfono. Revisar de vez en cuando la fecha de la última copia y comprobar en un dispositivo de prueba que los datos vuelven es la versión móvil de la prueba de restauración que nadie hace.