Recuperar archivos borrados de la nube: papelera y plazos
Para recuperar archivos borrados de la nube, el primer lugar donde buscar es la papelera del servicio en la web: Google Drive, OneDrive personal e iCloud Drive conservan lo eliminado durante 30 días, OneDrive de empresa durante 93 días salvo cambio del administrador, y Dropbox entre 30 y 365 días según el plan. Cuando la papelera ya se ha vaciado, quedan segundas oportunidades que dependen del tipo de cuenta, como la restauración por el administrador en Google Workspace o la restauración de todo OneDrive.
Cómo recuperar archivos borrados de la nube
Cuando borras un archivo en un servicio de nube, no desaparece en el acto: pasa a una papelera, se queda ahí durante un plazo y después se elimina para siempre. En Google Drive, por ejemplo, los archivos permanecen en la papelera durante 30 días. Conocer esos plazos es la primera línea de defensa de las copias de seguridad de la empresa, y la más rápida de usar.
La respuesta corta: entra en la versión web del servicio, abre la papelera y restaura. Hazlo cuanto antes, porque los plazos corren desde el borrado. Y si la papelera ya está vacía, todavía puede haber una segunda oportunidad, según el tipo de cuenta.
Cuánto tiempo guarda cada papelera
Los plazos dependen del servicio, del tipo de cuenta y, en Dropbox, del plan. Estos son los publicados por cada proveedor a fecha de octubre de 2026.
| Servicio y cuenta | Plazo en la papelera | Si ya se vació |
|---|---|---|
| Google Drive, cuenta personal | 30 días | La ayuda de Google ofrece solicitar la recuperación con la sesión iniciada, sin plazo publicado |
| Google Drive, cuenta de Google Workspace | 30 días | El administrador puede restaurar los datos hasta 25 días después del vaciado |
| OneDrive, cuenta personal | 30 días | Con Microsoft 365, «Restaurar OneDrive» deshace los cambios de los últimos 30 días |
| OneDrive, cuenta profesional o educativa | 93 días, salvo que el administrador lo cambie | «Restaurar OneDrive», también sobre los últimos 30 días |
| Dropbox Basic, Plus y Family | 30 días | Dropbox Rewind en los planes que lo incluyen, dentro del historial de versiones |
| Dropbox Professional, Essentials, Standard y Business | 180 días | Igual que la fila anterior |
| Dropbox Advanced, Business Plus, Enterprise y Education | 365 días | Igual que la fila anterior |
| iCloud Drive | 30 días | Lo eliminado de forma permanente no se puede recuperar |
Fuentes: ayuda de Google Drive, ayuda para administradores de Google Workspace, soporte de Microsoft, ayuda de Dropbox y manual de iCloud de Apple.
Paso a paso en los cuatro servicios
Busca siempre en la papelera del servicio, en la web, y no solo en la del ordenador (computadora): un archivo borrado desde el móvil (celular) o por otra persona de una carpeta compartida no pasa por la papelera de tu equipo.
- Google Drive. Entra en drive.google.com, haz clic en «Papelera» en la columna izquierda, haz clic con el botón derecho en el archivo y elige «Restaurar». Ordenar por «Fecha de eliminación» ayuda a encontrar lo último que se borró.
- OneDrive. Inicia sesión en el sitio web de OneDrive, selecciona «Papelera de reciclaje» en el panel de navegación, marca los elementos y haz clic en «Restaurar».
- Dropbox. Inicia sesión en dropbox.com, haz clic en «Archivos eliminados» en la barra lateral, marca las casillas de lo que quieres recuperar y haz clic en «Restaurar». Los archivos vuelven a su carpeta original.
- iCloud Drive. Entra en icloud.com/iclouddrive, haz clic en «Eliminado recientemente» en la barra lateral, selecciona los archivos y elige «Recuperar», o «Recuperar todo» si quieres devolverlo todo.
Si la papelera ya está vacía
Las segundas oportunidades existen, pero no son iguales para todos.
- Cuenta de empresa en Google Workspace. Un administrador puede restaurar los datos de Drive de un usuario desde la consola de administración, siempre que no hayan pasado 25 días desde que se vació la papelera.
- OneDrive con Microsoft 365. La función «Restaurar OneDrive» permite elegir una fecha y deshacer todas las actividades posteriores, dentro de los últimos 30 días. Sirve para un borrado masivo, no para recuperar un único archivo sin tocar el resto.
- Dropbox. Dropbox Rewind devuelve una carpeta o toda la cuenta a una fecha anterior, con el límite del historial de versiones de tu plan.
- iCloud Drive y cuentas personales sin estas funciones. Si se borró de forma permanente, la única salida es una copia independiente hecha antes del borrado.
Un despacho contable de cuatro personas en Quito (Ecuador) lo ilustra bien. Un colaborador vacía la papelera de su cuenta de Workspace para ganar espacio y, con ella, la carpeta de un cliente que había borrado por error la semana anterior. Si avisa al administrador esa misma semana, la carpeta vuelve. Si tarda un mes, ya no.
Cuando liberar espacio borra para siempre
El caso de Quito es frecuente por una razón: vaciar la papelera es el primer consejo que se da cuando la cuenta se llena, y también la forma más rápida de perder la última red. Antes de seguirlo, conviene saber qué ocupa de verdad el espacio de tu nube y borrar con criterio, no a ciegas.
Lo que ninguna papelera cubre
La papelera vive dentro de la misma cuenta que los archivos. Si pierdes el acceso a esa cuenta, o si el error se descubre cuando el plazo ya venció, no sirve. Es la razón por la que la sincronización no hace las veces de copia, aunque traiga papelera y versiones.
Tres reflejos para el día del borrado
- Actúa el mismo día. Cada día que pasa acerca el final del plazo, y en Workspace el reloj del administrador empieza al vaciar la papelera.
- Si sospechas de un ataque, para antes de restaurar. Desconecta de la red el equipo afectado: restaurar sobre un ordenador que sigue infectado solo repite el problema.
- Apunta lo que pasó. Qué se borró, cuándo y desde qué equipo. Esa nota ayuda al administrador y sirve para ajustar los permisos de la carpeta compartida.